Google Ads para negocios locales: tu primera campaña paso a paso

Cuando alguien escribe «dentista en Wanchaq» o «gasfitero a domicilio», ya decidió que necesita el servicio: solo le falta elegir a quién llamar. Google Ads te permite aparecer en ese momento, y pagar solo cuando hacen clic en tu anuncio. En esta guía verás cómo armar tu primera campaña para un negocio local en el Perú, con las reglas que publica Google en su centro de ayuda.

Antes de empezar, estima cuántas visitas y contactos podrías conseguir con tu presupuesto en el simulador de anuncios.

Antes de crear la campaña

Ten listas tres cosas:

1. Tu Perfil de Empresa en Google, verificado y completo. De ahí salen la dirección y el teléfono de tus anuncios. Si no lo tienes, sigue la guía para poner tu negocio en Google Maps.
2. Un lugar a donde llegue el clic: una landing page clara y rápida, o tu web con un botón de WhatsApp o de llamada.
3. Alguien que responda. Si pagas por un clic y nadie contesta el teléfono o el WhatsApp, pierdes el dinero.

Qué tipo de campaña elegir

Google ofrece varios tipos de campaña (ayuda de Google Ads). Para un negocio local, estos son los que importan:

Tipo	Qué es	Cuándo conviene
Búsqueda	Anuncios de texto en los resultados de Google	Para captar a quien ya busca lo que vendes
Inteligente	Campaña simplificada para pequeñas empresas	Si quieres empezar en minutos y con poco control
Máximo rendimiento	Una sola campaña en todos los canales de Google	Cuando ya mides conversiones

• Las campañas de Búsqueda tienen, según Google, una «configuración sencilla»: escribes anuncios de texto y eliges palabras clave. Son el mejor punto de partida si quieres aprender y controlar en qué búsquedas apareces.
• Las campañas inteligentes son, en palabras de Google, su solución «eficiente y sencilla» para pequeñas empresas, y se configuran en unos 15 minutos (ayuda). Aparecen en la Búsqueda, Google Maps, YouTube y sitios asociados. A cambio, decides menos: Google elige por ti buena parte de las búsquedas y de las ubicaciones.
• Máximo rendimiento muestra tus anuncios en todo el inventario de Google desde una sola campaña. Funciona mejor cuando Google ya sabe qué es una conversión para ti (una llamada, un formulario, una compra).

Los anuncios de Servicios Locales, que en otros países muestran a gasfiteros o cerrajeros con una insignia de Google, no incluyen al Perú en su lista de países.

En esta guía armamos una campaña de Búsqueda.

Tu primera campaña de Búsqueda en 9 pasos

1. Crea la cuenta y elige bien la moneda

Entra a ads.google.com con la cuenta de Google del negocio. Al crear la cuenta eliges país, zona horaria y moneda. Para el Perú, Google permite facturar en soles (PEN) o en dólares, entre otras monedas (buscador de opciones de pago de Google).

Elige con cuidado: la moneda es permanente. Si te equivocas, tienes que crear otra cuenta (ayuda).

Si al crear la cuenta Google te lleva directo a una campaña inteligente, es porque estás en el modo inteligente. Solo fuera de ese modo puedes crear los demás tipos de campaña (ayuda).

2. Elige el objetivo y el tipo «Búsqueda»

Elige un objetivo como Clientes potenciales o Tráfico al sitio web y el tipo de campaña Búsqueda. Si quieres que tu presupuesto vaya solo a las búsquedas, desmarca la Red de Display en la configuración de redes de la campaña.

3. Define tu presupuesto diario

En Google Ads no fijas un presupuesto mensual, sino un presupuesto diario promedio por campaña. Tiene dos reglas que conviene conocer (ayuda):

• En un día puedes gastar hasta el doble de tu presupuesto diario, si ese día hay más búsquedas.
• En un mes nunca pagas más de 30,4 veces tu presupuesto diario (30,4 es el promedio de días de un mes).

Presupuesto diario (ejemplo)	Máximo en un día	Máximo en un mes
S/ 15	S/ 30	S/ 456
S/ 25	S/ 50	S/ 760
S/ 50	S/ 100	S/ 1 520

Google no publica un presupuesto mínimo: dice que el importe depende de ti y que puedes cambiarlo cuando quieras (ayuda). En la práctica, lo que necesitas depende de cuánto cuesta un clic en tu rubro y tu ciudad, y eso solo lo sabrás probando. Empieza con un monto que puedas sostener al menos un mes.

4. Elige la estrategia de oferta

Para una campaña nueva, Google sugiere Maximizar clics: es «la forma más sencilla de ofertar por los clics» y una buena opción si eres nuevo o tu campaña todavía no tiene datos de conversiones (ayuda). Puedes fijar un límite de costo por clic para no pagar de más.

Cuando ya registres conversiones, puedes pasar a Maximizar conversiones o a CPA objetivo, que buscan contactos y no solo clics.

5. Segmenta por ubicación

Es el ajuste más importante para un negocio local. Puedes segmentar por país, por zonas dentro del país o por un radio alrededor de un punto, con un mínimo de 1 km (ayuda). Google advierte que, con un radio muy pequeño, tus anuncios pueden mostrarse poco o no mostrarse.

Revisa también las opciones de ubicación. La opción predeterminada es «Presencia o interés»: llega a quienes están en tu zona y también a quienes muestran interés en ella desde otro lugar. La otra opción es «Presencia», solo para quienes están o suelen estar ahí (ayuda).

• Una gasfitería, una clínica o una pollería con delivery quieren «Presencia»: no les sirve un clic desde otra ciudad.
• Un hotel o una agencia de tours en Cusco quieren «Presencia o interés», o segmentar las ciudades de donde vienen sus clientes: quien busca desde Lima o desde el extranjero es justo a quien quieren llegar.

6. Elige tus palabras clave

Piensa en lo que escribe alguien que ya quiere comprar: el servicio, más el lugar o la urgencia. Google tiene tres tipos de concordancia (ayuda):

Concordancia	Cómo se escribe	Cuándo aparece tu anuncio
Amplia	dentista cusco	En búsquedas relacionadas, aunque no tengan el mismo significado
De frase	"dentista cusco"	En búsquedas que incluyen el significado de tu palabra clave
Exacta	[dentista cusco]	En búsquedas con el mismo significado o intención

La concordancia amplia es la predeterminada y la que más alcance tiene, pero con un presupuesto chico puede gastarse en búsquedas que no te sirven. Para empezar, usa concordancia de frase y exacta con 10 a 20 palabras clave muy concretas.

Agrega también palabras clave negativas, que excluyen búsquedas (ayuda). Por ejemplo: gratis, curso, empleo, sueldo, qué es. Así no pagas por clics de quien busca trabajo o información.

7. Escribe el anuncio

Los anuncios de Búsqueda son responsivos: escribes varios títulos y descripciones, y Google los combina (ayuda).

• Títulos: entre 3 y 15, de hasta 30 caracteres cada uno.
• Descripciones: entre 2 y 4, de hasta 90 caracteres.

Un ejemplo para un consultorio dental (ejemplo):

• Títulos: «Dentista en Wanchaq» · «Atención el mismo día» · «Reserva por WhatsApp» · «Limpieza dental desde S/ 80»
• Descripción: «Consultorio en Av. La Cultura. Atendemos de lunes a sábado. Escríbenos y reserva tu cita hoy.»

Pon en los títulos la palabra clave, el lugar y un motivo para elegirte. Y cumple lo que prometes: si el anuncio dice «atención el mismo día», la página y tu respuesta deben decir lo mismo.

8. Agrega recursos al anuncio

Los recursos (antes, extensiones) son datos extra que acompañan al anuncio (ayuda). Para un negocio local, los más útiles son:

• Ubicación: muestra tu dirección y te permite aparecer en Google Maps. Explicamos cómo vincularla en cómo anunciarte en Google Maps.
• Llamada: agrega tu teléfono. Un clic para llamar cuesta lo mismo que un clic en el título (ayuda).
• Vínculos a sitio: enlaces a páginas concretas, como «Horarios» o «Reserva tu cita».
• Texto destacado, precios y promociones: para mostrar ventajas, tarifas u ofertas.

9. Mide las conversiones

Sin medición, solo sabrás cuántos clics pagaste, no cuántos clientes llegaron. Una conversión es la acción valiosa para tu negocio: una llamada, un formulario enviado, un clic al WhatsApp (ayuda). Google permite medir:

• Llamadas desde el anuncio o desde el número de tu web.
• Acciones en tu web, con la etiqueta de Google o con Google Analytics.

Configúralo antes de lanzar o en la primera semana. Y anota a mano de dónde viene cada cliente: preguntar «¿cómo nos encontró?» sigue siendo una buena medición.

Cómo se paga y qué impuesto se cobra

• Forma de pago: para cuentas del Perú en soles, Google indica como forma de pago la tarjeta de crédito o débito. Tu banco debe permitir compras internacionales (ayuda).
• Impuesto del 18 %: Google informa que, desde febrero de 2025, cobra un impuesto al valor agregado del 18 % por los servicios digitales prestados a personas naturales con residencia en el Perú (ayuda, sección Perú). El régimen se asigna según el tipo de cuenta, «Organización» o «Persona física», y se revisa en Facturación → Configuración → Detalles del pagador.
• Si tu empresa tiene RUC, registra bien el tipo de cuenta y consulta con tu contador cómo declarar el IGV de ese servicio. La página de Google no detalla el tratamiento para organizaciones.
• Verificación del anunciante: Google pide a todos los anunciantes verificarse en algún momento. Te avisa por correo con una fecha límite (política de Google), y si no la completas, la cuenta se detiene (ayuda).

Al calcular tu inversión, considera el impuesto: con un presupuesto diario de S/ 25 (ejemplo), el máximo mensual es de S/ 760, y si te aplica el 18 %, serían unos S/ 897.

Qué revisar las primeras semanas

1. El informe de términos de búsqueda. Muestra qué escribió la gente antes de ver tu anuncio. Agrega como negativas las búsquedas que no te sirven.
2. El nivel de calidad de tus palabras clave. Va del 1 al 10 y tiene tres componentes: la tasa de clics esperada, la relevancia del anuncio y la experiencia en la página de destino (ayuda). Es un diagnóstico: si uno sale «inferior al promedio», ya sabes qué mejorar.
3. El costo por contacto, no solo el costo por clic. Divide lo que gastaste entre las llamadas, mensajes y formularios que recibiste.
4. La posición no depende solo de la oferta. El ranking del anuncio considera también la calidad del anuncio y de la página, el contexto de la búsqueda y tus recursos (ayuda). Un buen anuncio puede salir arriba pagando menos.

No cambies todo cada día. Deja correr la campaña una o dos semanas, y ajusta una cosa a la vez.

Errores comunes

• Dejar la concordancia amplia con un presupuesto pequeño y sin palabras negativas.
• No revisar las opciones de ubicación y pagar clics de personas que están en otra ciudad.
• Mandar el clic a la página de inicio en lugar de a una página que hable de ese servicio.
• No medir llamadas ni mensajes. Sin eso, no sabes si la campaña funciona.
• Aceptar todas las «recomendaciones» automáticas de Google sin leerlas. Algunas proponen subir el presupuesto o ampliar las búsquedas.
• Apagar la campaña a los tres días porque «no funcionó». Necesita datos para mejorar.

Google Ads, Meta Ads o TikTok Ads

Google Ads capta a quien ya busca lo que vendes. Meta y TikTok sirven para que te descubra quien todavía no te busca. Si tu servicio se busca cuando hay una necesidad (salud, reparaciones, abogados, alojamiento), empieza por Google. Si se compra por antojo o por imagen (comida, ropa, regalos), empieza por redes. Tienes más detalle en Meta Ads para turismo y en la guía de TikTok Ads en Perú.

Siguiente paso

Calcula tu presupuesto con el simulador de anuncios, prepara tu landing page y lanza una sola campaña con pocas palabras clave. Si prefieres que la gestionemos contigo, revisa nuestro servicio de publicidad digital.