Análisis FODA: qué es, cómo hacerlo y ejemplos

El análisis FODA es una herramienta para ver, en una sola hoja, la situación de un negocio, un proyecto o una persona. Su nombre viene de sus cuatro partes: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. En España lo llaman DAFO y en inglés, SWOT.

Esta guía explica qué es, cómo hacerlo paso a paso y cómo convertirlo en decisiones con el FODA cruzado. Al final encontrarás ejemplos de negocios peruanos y de FODA personal.

Qué es el FODA

El FODA divide tu situación en dos miradas:

• Mirada interna (lo que depende de ti): fortalezas y debilidades. Son tus recursos, tu equipo, tu producto, tu reputación, tus procesos.
• Mirada externa (lo que no controlas): oportunidades y amenazas. Son el mercado, los clientes, la competencia, la economía, las normas, la tecnología.

	Positivo	Negativo
Interno (depende de ti)	Fortalezas	Debilidades
Externo (no depende de ti)	Oportunidades	Amenazas

La confusión más común es poner algo externo como fortaleza. “El turismo está creciendo” no es una fortaleza tuya: es una oportunidad. Tu fortaleza sería, por ejemplo, “tenemos guías que hablan inglés y francés”.

Para qué sirve

Un FODA bien hecho te ayuda a:

• Decidir dónde enfocarte antes de invertir en publicidad, una web o un local nuevo.
• Preparar un plan de marketing o de negocio, porque es el diagnóstico de partida.
• Detectar riesgos antes de que te golpeen.
• Alinear a tu equipo o a tus socios sobre dónde están parados.

Sirve para una empresa, para un producto, para un proyecto de la universidad o para tu carrera.

Plantilla de análisis FODA

Puedes llenarla en línea con nuestra plantilla FODA editable, que también te ayuda con el FODA cruzado y la descarga en PDF. O copia esta matriz en un documento o en una hoja de cálculo y llénala con 3 a 5 puntos por cuadrante:

Fortalezas (internas, positivas)	Debilidades (internas, negativas)
1.	1.
2.	2.
3.	3.
Oportunidades (externas, positivas)	Amenazas (externas, negativas)
1.	1.
2.	2.
3.	3.

Cómo hacer un FODA en 5 pasos

1. Define el objetivo

Un FODA sin objetivo se vuelve una lista de todo. Escribe arriba de la hoja qué quieres decidir: “¿Abrimos un segundo local?”, “¿Vendemos por internet?”, “¿Qué hacemos para la temporada baja?”. Todo lo que pongas debe tener relación con esa pregunta.

2. Reúne datos antes de opinar

Mira tus ventas de los últimos meses, las reseñas de tus clientes, los precios de tu competencia y las preguntas que más te hacen. Si puedes, pregunta a tres o cuatro clientes por qué te eligen y qué mejorarían. Un FODA hecho solo con opiniones del dueño suele ser demasiado optimista.

3. Llena la parte interna: fortalezas y debilidades

Preguntas que ayudan:

• Fortalezas: ¿Qué hacemos mejor que la competencia? ¿Por qué nos recomiendan? ¿Qué recursos tenemos que otros no tienen (ubicación, experiencia, equipo, permisos, base de clientes)?
• Debilidades: ¿Por qué perdemos ventas? ¿De qué se quejan los clientes? ¿Qué nos falta (presupuesto, personal, presencia digital, procesos)?

4. Llena la parte externa: oportunidades y amenazas

Preguntas que ayudan:

• Oportunidades: ¿Qué está cambiando en lo que quieren los clientes? ¿Qué nueva tecnología o canal podríamos usar? ¿Qué zona o tipo de cliente nadie está atendiendo bien?
• Amenazas: ¿Qué está haciendo la competencia? ¿Qué cambios en la economía, el clima, las normas o los precios de insumos nos afectarían?

Para revisar el entorno con orden, puedes apoyarte en el análisis PESTEL (factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales).

5. Prioriza y pasa a la acción

Marca los dos o tres puntos más importantes de cada cuadrante. Después, haz el FODA cruzado para convertirlos en estrategias.

FODA cruzado: de la matriz a las estrategias

El FODA cruzado combina los cuadrantes para generar cuatro tipos de estrategias:

	Oportunidades	Amenazas
Fortalezas	FO (ofensivas): usa tus fortalezas para aprovechar las oportunidades.	FA (defensivas): usa tus fortalezas para reducir las amenazas.
Debilidades	DO (de reorientación): corrige debilidades aprovechando oportunidades.	DA (de supervivencia): reduce debilidades para no quedar expuesto a las amenazas.

Cada estrategia debe ser una acción concreta, con responsable y fecha. “Mejorar el marketing” no es una estrategia; “publicar tres videos por semana mostrando los tours, a partir de marzo” sí lo es.

Ejemplos de análisis FODA de negocios peruanos

Estos ejemplos son ilustrativos: no corresponden a empresas reales, pero reflejan situaciones frecuentes en negocios del Perú.

Ejemplo 1: agencia de turismo en Cusco

Fortalezas	Debilidades
Guías propios con experiencia y que hablan varios idiomas	Ventas muy concentradas en la temporada alta
Buenas reseñas en Google y TripAdvisor	Depende de intermediarios que se quedan con una comisión
Rutas alternativas poco ofrecidas por otros	Web lenta y sin reservas en línea
Oportunidades	Amenazas
Viajeros que planifican y reservan por redes y WhatsApp	Conflictos sociales y bloqueos que cancelan viajes
Viajeros que buscan turismo de aventura y comunitario	Cambios en la venta de entradas y cupos a Machu Picchu
Público nacional que viaja en feriados largos	Competencia por precio de agencias informales

Estrategias del FODA cruzado:

• FO: campaña en Meta Ads con videos de las rutas alternativas y botón directo a WhatsApp. Lo explicamos en Meta Ads para turismo.
• DO: paquetes para el público nacional en los feriados largos, para llenar la temporada baja.
• FA: política de reprogramación sin costo, comunicada en la web y en las reseñas, para dar confianza ante cancelaciones.
• DA: activar reservas directas en la web para depender menos de intermediarios.

Ejemplo 2: pollería de barrio en Arequipa

Fortalezas	Debilidades
Receta reconocida en la zona y clientes fieles	Sin ficha en Google Maps ni presencia en redes
Local propio, sin pago de alquiler	Atención lenta en horas punta
Precios más bajos que las cadenas	Ningún registro de clientes para volver a contactarlos
Oportunidades	Amenazas
Clientes que prefieren pedir delivery por WhatsApp	Alza de precios del pollo, el aceite y el gas
Nuevos edificios de vivienda en el distrito	Llegada de una cadena con publicidad fuerte
Clientes que ya pagan con Yape y Plin	Comisiones altas de las apps de delivery

Estrategias del FODA cruzado:

• FO: delivery propio con pedidos por WhatsApp y un catálogo con precios. Puedes empezar con nuestra guía de WhatsApp Business.
• DO: crear la ficha en Google Maps para aparecer ante los vecinos nuevos. Te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
• FA: combos familiares que destaquen la diferencia de precio frente a la cadena.
• DA: registrar el número de cada cliente de delivery para avisarle de promociones y depender menos de las apps.

Ejemplo 3: tienda online de ropa en Lima

Fortalezas	Debilidades
Diseños propios fabricados en Gamarra	Poco presupuesto para publicidad
Comunidad activa en Instagram y TikTok	Cambios y devoluciones desordenados
Respuesta rápida por WhatsApp	Depende de una sola persona para todo
Oportunidades	Amenazas
Compradores de provincias que compran por internet	Plataformas internacionales con precios muy bajos
Envíos a todo el país con empresas de courier	Copia de diseños por otras tiendas
Contenido en video que llega lejos sin pagar	Cambios en el alcance orgánico de las redes

Estrategias del FODA cruzado:

• FO: contenido en video sobre el proceso de fabricación, para que el “hecho en Perú” sea el diferencial.
• DO: envíos a provincias con tarifas claras publicadas, para crecer sin depender solo de la publicidad.
• FA: colecciones cortas y lanzamientos frecuentes, que dejan poco tiempo para copiar.
• DA: ordenar cambios y devoluciones con respuestas rápidas guardadas en WhatsApp Business.

FODA personal: cómo hacerlo y ejemplo

El FODA también sirve para tu carrera: para preparar una entrevista, elegir una especialización o decidir un cambio de trabajo. Funciona igual:

• Fortalezas: tus habilidades, conocimientos, experiencia y rasgos que otros valoran en ti.
• Debilidades: lo que te falta o te cuesta.
• Oportunidades: lo que pasa en tu sector o tu entorno y te puede favorecer.
• Amenazas: lo que podría frenarte.

Ejemplo (ilustrativo): egresada de administración que quiere trabajar en marketing digital

Fortalezas	Debilidades
Buena redacción y comunicación	Poca experiencia práctica con campañas
Manejo avanzado de Excel	No tiene portafolio
Inglés intermedio	Le cuesta hablar en público
Oportunidades	Amenazas
Empresas que buscan perfiles digitales	Muchos postulantes para puestos junior
Cursos gratuitos de Google y Meta	Herramientas que cambian rápido
Pymes que necesitan ayuda con sus redes	Pocas vacantes en su ciudad

Acciones del FODA cruzado:

• FO: postular a las empresas que buscan perfiles digitales destacando su redacción y su manejo de Excel.
• DO: hacer un curso gratuito con certificado y armar un portafolio ayudando a dos pymes con sus redes.
• FA: presentarse como perfil de marketing que sabe de datos, para diferenciarse de otros postulantes junior.
• DA: practicar presentaciones cortas y postular también a trabajos remotos, para no depender de las vacantes de su ciudad.

Errores comunes al hacer un FODA

• Confundir lo interno con lo externo. Si no depende de ti, es oportunidad o amenaza.
• Escribir cosas vagas. “Buen servicio” no dice nada. “Respondemos en menos de 10 minutos por WhatsApp” sí.
• Hacerlo solo. Pregunta a clientes, empleados o socios: ven cosas que tú no.
• Quedarse en la matriz. El FODA vale por las decisiones que tomas después. Por eso el FODA cruzado es la parte más importante.
• Hacerlo una sola vez. Revísalo cada año o cuando cambie algo importante en tu mercado.

Siguiente paso

Con tu FODA listo, el siguiente paso es convertir esas estrategias en un plan con objetivos, canales y presupuesto. Te explicamos cómo en nuestro plan de marketing digital para pymes en 5 pasos. Y si estás lanzando un negocio o un producto nuevo, resume tu modelo de negocio con el lean canvas.